ソーシャルマーケティングとは

ソーシャルマーケティングの必要性

ソーシャルマーケティングとは、企業の社会的責任を念頭に展開されるマーケティングのことです。ソーシャルマーケティングは、1960年代にアメリカで起こった「コンシューマリズム(消費者運動)」が発端になって生まれたマーケティング。当時のアメリカでは、大企業は「モノを売ってしまえば、後は知らない」といった姿勢で、ただ自社の利益のためだけのマーケティングを展開していました。しかし、そのような企業および商品やサービスは、ともすれば消費者の不利益を引き起こすため、消費者や社会の支持を得られるわけもなく、消費者の不満も表面化したわけです。このような背景から生まれたソーシャルマーケティングは、社会の諸問題の解決においても必要不可欠なもの。ソーシャルマーケティングは今後ますます研究・洗練される必要のあるマーケティングと言えるでしょう。

ソーシャルマーケティングとは

「ソーシャルマーケティング」とは、「企業の社会的責任」という観点から出発した考え方で、企業と社会とのかかわりを考えながら行われるマーケティングです。ソーシャルマーケティングは、1960年代にアメリカで起こった「コンシューマリズム」がきっかけとなって始まりました。当時のアメリカでは、買わせることを最優先させた強引な販売・プロモーションなどがまかり通っていましたが、こうした消費者に対する配慮のなさが、「コンシューマリズム(消費者運動)」を引き起こすことになりました。こうした一連の動きに対する反省から、ソーシャル・マーケティングという概念が誕生したわけです。こうした背景から、ソーシャルマーケティングは、本当の意味で消費者の心をつかむには、不可欠なマーケティングと言えるでしょう。

エリアマーケティングの特徴

エリアマーケティングとは、地域性(歴史や風土に根ざした地域特有の価値観や社会構造)に着目して新たな顧客の開拓をはかる、マーケティング手法の一つです。エリアマーケティングによって、全国展開では思うように売れないようなものも、特定の地域で集中的に宣伝することによって売れるようになることは十分考えられます。また、地域限定の商品開発も可能になります。あるいは、その地域に限定した特殊な集客方法を編み出すこともできるかもしれません。エリアマーケティングは、このように「郷にいれば郷に従う」といったかたちで展開されるマーケティングなのです。エリアマーケティングは、バブル崩壊以来景気が思うように回復しない現在においては、有力なマーケティング方法の一つと言えるかもしれません。

エリアマーケティングとは

「エリアマーケティング」とは、文字通り地域性に根ざしたマーケティングという意味で、日本で生まれた発想です。エリアマーケティングは、「マーケティングセグメンテーション(市場細分化)」の手法の一つ。歴史や風土などから形成される地域特有の価値観・社会構造から生じている顧客のニーズに応えるといったマーケティング活動です。エリアマーケティングの結果によって、思いもかけないようなものがよく売れるようになることもありますし、特定の地域の住民にターゲットを絞った新商品の開発なども可能になります。「ニッチ市場」にも通じることですが、このように、地域性の調査というものも、マーケティングにおいては重要な要素なのです。